Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Le remboursement abonnement IPTV d'Abonnement IPTV Illimité est garanti sous 7 jours si le service ne fonctionne pas correctement chez vous et que notre support n'a pas pu résoudre le problème. Cette page explique les conditions, la démarche exacte à suivre et les délais réels d'un remboursement abonnement IPTV, pour que vous sachiez précisément à quoi vous attendre avant d'acheter.

La garantie 7 jours

Vous disposez de 7 jours à compter de l'activation pour demander un remboursement intégral lorsque le service ne fonctionne pas correctement sur vos appareils. C'est la règle centrale de notre politique de remboursement abonnement IPTV : nous préférons rembourser un client pour qui le service ne convient pas plutôt que de le garder insatisfait.

Conditions

• Le problème a été signalé à notre support, qui n'a pas pu le résoudre.
• La demande est faite dans les 7 jours suivant l'activation.
• Les identifiants n'ont pas été partagés ni utilisés au-delà des écrans achetés.

Cas exclus

• Demande après le délai de 7 jours.
• Problème lié à votre connexion internet ou à un appareil non compatible signalé par notre support avant l'achat.
• Suspension pour non-respect des conditions générales.

Comment faire une demande de remboursement

Écrivez à contact@abonnementiptvillimite.com en indiquant votre numéro de facture et une brève description du problème. Notre support vérifie d'abord si le problème peut être résolu techniquement (changement de serveur, d'application ou de configuration) avant de traiter la demande de remboursement, car la plupart des blocages se règlent en quelques minutes.

Délai de traitement

Le remboursement est émis sous 48 heures ouvrées après validation, sur le moyen de paiement utilisé. Selon votre banque, il apparaît sous 5 à 10 jours ouvrés. L'accès est désactivé au moment du remboursement.

Questions fréquentes sur le remboursement

Le remboursement abonnement IPTV est-il automatique ?
Non. Une demande de remboursement abonnement IPTV passe toujours par notre support, qui essaie d'abord de résoudre le problème technique avant tout remboursement. S'il n'y parvient pas dans le délai de 7 jours, le remboursement est accordé sans discussion supplémentaire.

Puis-je demander un remboursement partiel si je change d'avis en cours d'abonnement ?
Non, la garantie couvre uniquement les 7 premiers jours suivant l'activation et uniquement en cas de problème technique non résolu. Passé ce délai, l'abonnement n'est plus remboursable.

Est-ce que je peux être remboursé si le problème vient de ma connexion internet ?
Non. Si notre support identifie que le problème vient de votre connexion ou d'un appareil incompatible signalé avant l'achat, la demande de remboursement abonnement IPTV n'est pas éligible.

Sous quelle forme suis-je remboursé ?
Le remboursement est toujours versé sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, jamais sous forme d'avoir ou de crédit boutique.

Que se passe-t-il après le remboursement ?
Vos identifiants sont désactivés au moment du remboursement et l'abonnement prend fin immédiatement. Vous restez libre de recommander plus tard si vous le souhaitez.